来源：互联网 作者：myadmin 时间：2022/4/2 10:03:20 | 热度：
2.经营困难中小企业 佣金5%封顶
除了疫情中高风险地区，很多中小企业也遭遇经营困难。数据显示，2022年2月外卖交易额低于5000元的企业扩大到54万家。针对完成费率透明化的困难企业，美团外卖将结合经营状况和困难程度进行评估，实行技术服务费（佣金）5%封顶，优惠时间从2022年3月起持续至2022年12月底，预计超过100万中小企业受益。对以外卖经营为主、特别困难的企业，美团外卖还将进行定点帮扶。
3.2022年实现费率透明化全国覆盖
2021年，美团外卖推行费率透明化试点工作，技术服务费（佣金）和履约服务费分别计算，以更透明的收费规则帮助企业算清账、开好店，中小企业成为最直接受益者。目前费率透明化已覆盖全国70%企业，2022年美团力争实现费率透明化全国覆盖。针对目前费率透明化仍在推进过程中的困难中小企业，美团会根据企业的经营情况和困难程度，给予针对性的补贴优惠。
4.为困难中小企业免费提供10万个“外卖管家服务”名额
当前，线上经营能力不足的情况在中小企业中普遍存在。为此，2021年美团外卖推出了“外卖管家服务”，由专人上门服务，从线上门店设计、经营状况分析、外卖餐品开发、营销活动策划等方面给予优化建议，并手把手教企业开好线上门店。2021年数据显示，使用过“外卖管家服务”的企业，交易额月均提升79%，同时抗风险能力显著增强，存活率比没有使用过管家服务的企业高出39%。2022年，美团将扩大外卖管家服务范围，持续投入专项补贴，面向困难中小企业免费提供10万个“外卖管家服务”名额，帮助企业快速提升线上运营能力，开好外卖店，增加收入。
5.为疫情地区新企业赠送云打印机和出餐宝
为了解决外卖接单时经常遇到的错单、丢单、出餐配送冲突等难题，美团将向疫情中高风险地区新上线中小企业免费提供外卖云打印机，并面向全国经营困难的中小企业赠送3万台出餐宝，帮企业带来更多订单，提升经营效率。该举措有效时间为当地被列为中高风险地区之日起至解除封控后1个月。美团还将给予新上线的中小企业特殊的流量扶持，帮助经验不足的新企业做好外卖生意。
6.全国100场企业恳谈会 提升服务水平解决实效问题
在工作推进过程中，美团也发现在企业服务和沟通中仍然暴露出很多不足，沟通不到位造成的误解、服务不及时造成的投诉也是美团重点改进的方向。2022年，美团将重点加强面向中小企业的沟通服务体系建设，全年召开100场以上企业恳谈会，及时听取企业意见、解决问题，不断提升服务水平。
疫情仍有反复，消费亟待复苏。当好服务者，是河北省饭烹协义不容辞的责任，我们将继续努力，助力住宿餐饮企业度过难关。
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